Política de Privacidad

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

1. Información del Responsable del Tratamiento

Responsable: defenclnpa S.L.

CIF: ESC02562571

Registro: D51026374

Dirección: Plaza Mayor 80, 41582 Sevilla, Andalucía, España

Email: privacy@defenclnpa.life

Teléfono: +34 947 601 641

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal

2.2 Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares

2.3 Datos Académicos y Profesionales

  • Información sobre formación previa
  • Experiencia en inversiones
  • Objetivos formativos
  • Evaluaciones y progreso académico

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación de Servicios Educativos

Gestión de inscripciones, impartición de cursos, seguimiento académico y emisión de certificados.

Base legal: Ejecución de contrato

Comunicación y Atención al Cliente

Respuesta a consultas, soporte técnico y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Base legal: Interés legítimo

Marketing y Comunicaciones Comerciales

Envío de información sobre nuevos cursos, promociones y contenido educativo de interés.

Base legal: Consentimiento

Cumplimiento de Obligaciones Legales

Conservación de registros contables, fiscales y cumplimiento de normativa educativa.

Base legal: Obligación legal

4. Conservación de Datos

Los plazos de conservación de sus datos personales son:

  • Datos de estudiantes activos: Durante la relación contractual y 6 años adicionales para cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Datos de consultas y contacto: 3 años desde la última comunicación.
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja.
  • Datos de navegación: Máximo 24 meses, según se detalla en nuestra Política de Cookies.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Plataformas de gestión académica, servicios de email y hosting web.
  • Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros.
  • Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley (Agencia Tributaria, organismos educativos).
  • Asesores legales y auditores: Para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Importante: Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o garantizan un nivel adecuado de protección de datos.

6. Sus Derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Conocer qué datos personales tratamos sobre usted y cómo los utilizamos.

Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Limitación

Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Medidas Técnicas

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
  • Sistemas de autenticación robustos
  • Copias de seguridad regulares
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusos
  • Actualizaciones de seguridad regulares

Medidas Organizativas

  • Políticas de acceso basadas en el principio de necesidad
  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Procedimientos de respuesta ante incidentes
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados

8. Transferencias Internacionales

En general, no realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario, garantizaremos que:

  • El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • Se implementan las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo)
  • Se cuenta con su consentimiento explícito cuando sea requerido

Le informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a sus datos personales.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del banner de consentimiento o configurando su navegador.

El rechazo de cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Agencia Española de Protección de Datos

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

Teléfono: 912 663 517

Web: www.aepd.es

Sede electrónica: sedeagpd.gob.es

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de tratamiento.

Le notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

Datos de Contacto

Email de Privacidad: privacy@defenclnpa.life

Email General: contact@defenclnpa.life

Teléfono: +34 947 601 641

Dirección Postal

defenclnpa S.L.
Plaza Mayor 80
41582 Sevilla, Andalucía
España

Horario de atención: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00